服务车队阵容坚实 免费代训驾驶更赞 品质、服务是公司两大命脉
【记者吴其珠/曼谷报导】在泰国堆高机业界执牛耳的泰联堆高机公司,执行长林哲弘、执行副总裁林冠亨兄弟,坚信这是企业永续经营的不二法门。
泰联堆高机公司的维修服务车队阵容坚实,另还免费代训驾驶,都深获客户肯定。
林哲弘、林冠亨1989年就随父亲林永桦(现任台商总会名誉总会长) 来泰落籍,并分别留日、留美深造,一个主攻国际贸易,一个研修生物医疗,两人学成返泰后接手父母艰辛建立的事业,把「精准、有效」的学识精髓,发挥得淋漓尽致,使泰联在稳健发展过程更上层楼。
由于强调品质挂帅,以销售和长短期出租堆高机为主业的泰联公司,只做日本SUMITOMO电动堆高机、台湾的台励福(已由TOYOTO接手)柴油和汽油堆高机,以及中国卓一物流机械公司堆高机的代理商,这三家在当地都属领导品牌。
两兄弟深谙售后服务的重要性,因此多年前即组成安装GPS卫星定位仪的维修服务车队,多达一百多辆维修车的阵容,加上集团各分公司逾400名员工,250名专业技师待命随时就近驰援,在业界建立口碑。
「让客户尽快复工、减少因机械故障所衍生的工厂安全问题和停工损失,是我们的目标。」执行副总裁林冠亨说,「客户的满意就是泰联的骄傲」,这句话永远是公司标榜的服务精神。
BANGPAKONG分公司。
除了阵容坚实的服务车队,协助客户培养敬业而技术娴熟的堆高机司机,更是获得客户的肯定。泰联为客户免费代训的司机已逾万名,这项代训措施还获得泰国劳工厅认证。
林冠亨说:「让每位上线的堆高机驾驶,培养上工前细心地做好安全检查、作业中安全驾驶的观念,避免发生意外、维护工厂安全,这是我们和客户坚持的共识。 」
泰联堆高机公司在泰国各区,已成立12家皆属直营的分店,另也觅地计画扩建厂房。林冠亨说,公司半数老客户是对品质及售后服务最挑剔的日本厂商,这更加印证泰联是经得起考验的企业。
「只要一通电话,24小时内服务一定到。」泰国当地客户联系电话:02–7473999,其他国家和地区洽询电话:0086–512–66511292,网址:www.thailian.com。